淘宝卖假药怎么投诉
时间:2025-01-05 11:44:49
如果您在淘宝上购买到假药,您可以通过以下途径进行投诉:
淘宝平台投诉
登录您的淘宝账号,找到购买假药的店铺,进入商品页面,点击右上角的“举报”选项进行投诉。
在淘宝网站主页,点击“联系客服”,选择“消费者客服”,向在线客服说明情况并提供必要的证据。
药品监管部门投诉
向药品监管部门投诉举报,根据《药品管理法》,生产和销售假药是违法行为。
消费者协会投诉
联系当地消费者协会进行投诉。
12315投诉热线
拨打12315电话进行投诉。
行政部门投诉
向当地工商行政管理部门投诉。
法律途径
如果情况严重,可以考虑通过法律途径维权,如向法院提起诉讼。
在投诉时,请确保收集并准备好相关证据,如购买记录、商品照片、交流记录等,以便有关部门进行调查处理。