强降雨将至，湖南部分列车晚点或停运

根据中央气象台消息，5月27日至28日湖南南部部分地区将迎来暴雨天气，预计对该地区的铁路运输秩序产生一定影响。为确保旅客列车运行安全，广铁集团将对渝怀、怀衡、沪昆、益湛、吉衡等普速铁路线路个别区段采取限速运行、更改区段和停运等措施，途经上述线路的部分列车将出现不同程度的晚点。由此给广大旅客带来不便，敬请谅解。

据广铁集团介绍，近期管内暴雨频繁，普铁列车由于部分区段地理位置原因受恶劣天气影响较大，高铁列车运输秩序暂未受到影响。

广铁集团组织人员加强值班值守和线路检修巡查，密切关注天气影响情况，根据实际情况动态调整列车开行方案，适时采取加开、恢复开行等措施，满足旅客安全出行需要。此外，各大车站将在进站口、服务台等关键岗位加派人员引导，动态增加退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。

铁路部门温馨提示：

请广大旅客朋友购票时提交乘车人准确手机号码，并保持通信畅通，以便及时接收铁路出行服务信息。在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。

近期多为降雨天气，请有出行计划的旅客朋友密切关注“广州铁路”官方微博、微信，第一时间掌握公告信息，或通过“铁路12306”APP、12306客服电话查询列车状态，以便合理规划行程。

潇湘晨报记者黎棠