高效办成一件事丨安阳：退休关联业务实现“一站结”

开栏的话

从“一件事一次办”到“高效办成一件事”，2024年以来，我市全面落实国务院重要部署，高要求部署、高水平推进、高质量完成22个重点事项，以流程再造、数据赋能、协同联动破难点、疏堵点、创亮点，持续提升政务服务的速度、温度与满意度。

截至目前，在市行政审批和政务信息管理局统筹协调下，我市上线的22个重点事项总体实现“一件事”50％以上表单信息自动生成、60％以上申请材料免提交、时限压减70％以上、环节压减80％以上的目标。

5月22日起，《安阳日报》开设《安阳市政务服务“高效办成一件事”》专栏，集中展示我市在“高效办成一件事”工作中的创新实践，深度剖析典型案例，分享改革经验成果。

安阳市政务服务“高效办成一件事”

跨部门协同办理 “多头跑”退出舞台

我市退休关联业务实现“一站结”

安阳融媒记者 赵慧

5个部门，9项退休关联事项。这在以前，对于需要办理退休手续的群众来说是既烦琐又耗时。自退休“一件事”平台上线后，这一情况悄然发生了改变。6月23日，记者采访了有关部门，了解退休手续办理从“多头跑”向“一站结”转变背后究竟发生了什么。

“我们始终坚持以人民为中心的服务理念，积极推动退休‘一件事’联办业务的优化升级。”市社会保险中心企业养老待遇科工作人员张少楠介绍。市人力资源和社会保障局联合市公安局、市卫生健康委员会、市医疗保障局、市住房公积金管理中心等部门，将职工正常退休（退职）申请、职工提前退休（退职）申请、新增退休人员养老保险待遇核定、工伤保险伤残津贴待遇补差、工伤保险待遇变更（伤残津贴停发）、失业保险金停发、医保在职转退休（基本医疗保险视同缴费年限核定）、退休提取住房公积金、城镇独生子女父母奖励扶助金等纳入退休“一件事”范围。

通过部门协同、数据共享的创新举措，退休“一件事”联办业务实现了申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交、进程随时查询、结果一体反馈。审批退休后的参保职工根据自身需求“跑一次腿、交一套材料”即可完成全部手续。

河南钢铁集团社保工作人员安媛媛告诉记者：“以前为审批退休后的参保职工需要办理很多项业务，我们单位工作人员经常带着申请资料在多个部门之间来回奔波。自从企业退休‘一件事’业务上线后，我们感到十分欣喜。”

接下来，市人力资源和社会保障局将加强综合窗口建设，提升政务服务质量，实现一体化办公管理，建成退休“一件事”服务专区，设置退休“一件事”综合受理窗口，最大限度方便参保单位和参保人员，真正让企业和群众“少跑腿、不跑腿”。

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（来源：安阳融媒《安阳日报》，封面图由AI辅助生成）